A Santé Cacau respeita a sua privacidade e trabalha para garantir a segurança de seus dados durante a navegação e compra em nosso site. A seguir, apresentamos os termos de nossa Política de Privacidade e os Termos de Uso do site, que explicam como tratamos, armazenamos e utilizamos as informações fornecidas por nossos usuários.


1. Privacidade e Segurança

1.1. Compromisso com a privacidade
A Santé Cacau assegura que as informações dos usuários não serão compartilhadas, publicadas ou comercializadas, exceto conforme previsto nesta política ou por exigência legal. Todos os dados coletados são armazenados de forma segura e criptografada, protegendo informações pessoais, senhas e dados de pagamento contra acessos não autorizados.

1.2. Sigilo absoluto
Todos os dados fornecidos pelo usuário são registrados de forma automatizada, sem intervenção humana. Para proteger sua segurança, desaconselhamos a divulgação de senhas pessoais a terceiros.

1.3. Alterações na política
Quaisquer atualizações ou modificações na Política de Privacidade serão informadas neste espaço.

1.4. Objetivo da loja online
A loja online Santé Cacau é um espaço virtual para a promoção e comercialização de produtos alimentícios, desenvolvida para oferecer uma experiência segura e prática aos nossos clientes.


2. Definições Importantes

  • Usuário: Qualquer pessoa que navegue pela loja online Santé Cacau.
  • Cliente: Usuário que realiza compras no site.
  • Área Pessoal Restrita: Seção acessada mediante login e senha, que contém funcionalidades exclusivas.
  • Login e Senha: Identificação pessoal criada pelo usuário durante o cadastro, que deve ser mantida em sigilo.
  • Dados Cadastrais: Informações pessoais que identificam o usuário, como CPF, endereço e nome completo.

3. Navegação no Site

3.1. Compatibilidade e acesso
A loja online é melhor visualizada em resoluções a partir de 1024 pixels e é compatível com os navegadores Google Chrome, Mozilla Firefox (versões atuais) e Microsoft Edge. Para acessar alguns conteúdos, pode ser necessário habilitar cookies e JavaScript, ou instalar o Adobe Flash Player.

3.2. Disponibilidade do site
Nosso site funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, com base no horário de Brasília. No entanto, interrupções podem ocorrer devido a:

  • Manutenções técnicas ou operacionais;
  • Casos fortuitos ou de força maior;
  • Problemas de conexão com a internet ou servidores externos.

4. Cadastro de Usuário

4.1. Obrigatoriedade do cadastro
A compra de produtos na loja online exige a criação de um cadastro pessoal, que concede acesso a uma área restrita e funcionalidades exclusivas, como programas de fidelidade.

4.2. Fornecimento de informações
O usuário deve fornecer informações verdadeiras e atualizadas durante o cadastro, podendo alterá-las a qualquer momento em sua área pessoal.

4.3. Confirmação de cadastro
Após o cadastro, o usuário receberá um e-mail com um link de ativação para validação de sua conta.

4.4. Senhas seguras
A senha criada deve conter pelo menos 6 caracteres (letras, números e caracteres especiais). Caso o usuário esqueça a senha, poderá redefini-la através da funcionalidade “Esqueci Minha Senha”.


5. Propriedade Intelectual

5.1. Direitos reservados
Todo o conteúdo do site, incluindo textos, imagens, logotipos e marcas, pertence exclusivamente à Santé Cacau e não pode ser copiado, distribuído ou reproduzido sem autorização formal.

5.2. Publicações de usuários
Conteúdos submetidos pelos usuários ao site são de sua exclusiva responsabilidade e podem ser removidos caso sejam considerados inadequados ou em desacordo com a legislação.


6. Limitação de Responsabilidade

6.1. Problemas operacionais
Embora empreguemos esforços para garantir o funcionamento do site, não nos responsabilizamos por interrupções causadas por fatores externos, como falhas na internet ou manutenção de serviços de terceiros.

6.2. Segurança de navegação
A Santé utiliza ferramentas avançadas de segurança para proteger os dados dos usuários, mas não se responsabiliza por prejuízos decorrentes de mau uso ou falhas fora de sua esfera de vigilância.

6.3. Sites externos
Links para sites externos, quando disponíveis, não implicam em nossa responsabilidade sobre os conteúdos ou políticas de privacidade desses ambientes.


7. Deveres do Usuário

7.1. O usuário é responsável por:

  • Garantir a segurança de seu login e senha;
  • Utilizar o site de forma ética, respeitando as normas legais e os Termos de Uso;
  • Indenizar a Santé por quaisquer danos causados por suas ações ou omissões.

8. Disposições Gerais

8.1. Atualizações
Os Termos de Uso podem ser modificados a qualquer momento. Recomendamos a consulta periódica para se manter atualizado.

8.2. Dúvidas e esclarecimentos
Para quaisquer dúvidas, entre em contato conosco pelo e-mail: contato@santecacau.com.br.

8.3. Legislação aplicável
Os Termos de Uso serão interpretados de acordo com a legislação brasileira, sendo eleito o Foro da Comarca de São Paulo/SP para dirimir eventuais litígios.